La clave para ganar no es la improvisación, sino la conexión. Al igual que en el fútbol, en la cadena de suministro, trabajar como equipo se traduce en tres factores, los trabajadores de primera línea, datos y tecnología. En estos ámbitos, cada decisión puede hacer la diferencia.
El campo de juego ha cambiado
Hace 20 años, las operaciones logísticas eran más simples. En la actualidad estas se han complejizado con la aparición y el crecimiento del comercio electrónico, la presión del cliente y nuevos desafíos diarios. Sin embargo, para seguir en el juego, ya no es posible operar con las herramientas de antes.
Así como los equipos de fútbol se renuevan antes de cada copa, en la logística esto también debe ser un paso clave, adoptar nuevas tecnologías e integrar nuevo talento. Todo esto se realiza con el objetivo de obtener mejores resultados. Las empresas que automatizan sus flujos de trabajo lo hacen para simplificar y eliminar tareas manuales hasta en un 42%, además de aumentar la productividad y la eficiencia en un 43%.
Un equipo conectado
En el fútbol y en la logística, la comunicación y colaboración son indispensables. En la logística, esto se traduce a pedidos correctos, en el lugar justo y en el momento exacto.
Para lograrlo, las empresas están apostando cada vez más por la digitalización. En los próximos tres años, las empresas que se digitalicen lo harán buscando principalmente aumentar la rentabilidad y el retorno sobre la inversión (47%), así como mejorar la satisfacción del cliente (34%).
En este contexto, el uso de inteligencia artificial y machine learning ya no es una promesa futura, sino una realidad. El 67% de las empresas del sector ya cuenta con soluciones desplegadas o en evaluación para la optimización de inventarios, y el 39% las utiliza para el pronóstico de la demanda. Así, la inteligencia artificial deja de ser una ventaja competitiva para convertirse en un requisito operativo básico.
¿Cómo se traduce la digitalización en una estrategia ganadora?
Una estrategia ganadora en logística se basa en lograr una visibilidad total de las operaciones, es decir, saber en todo momento dónde están los productos, cómo se están moviendo y qué está ocurriendo en cada etapa del proceso. Esto permite tomar decisiones más rápidas y acertadas, así como anticiparse a retrasos o problemas. A esta visibilidad se suma una movilidad robusta, que facilita que los equipos accedan a la información desde cualquier lugar y en tiempo real, y la automatización, que ayuda a reducir errores humanos, eliminar tareas repetitivas y agilizar los flujos de trabajo. En conjunto, estos elementos permiten que la operación sea más ordenada, eficiente y fácil de gestionar.
Sin embargo, para que todo esto funcione correctamente, es fundamental contar con una conectividad segura que garantice la protección de los datos y la continuidad de las operaciones. Sobre esta base, la analítica juega un papel clave al transformar grandes volúmenes de información en datos útiles para mejorar la planeación, optimizar recursos y tomar decisiones estratégicas. Por su parte, la visión artificial aporta mayor precisión en tareas como el control de inventarios, la identificación de productos o la detección de errores en tiempo real. Así, al integrar todos estos componentes, la logística deja de ser solo operativa y se convierte en un sistema inteligente, capaz de adaptarse y competir en un entorno cada vez más exigente.
El mejor resultado posible
En logística, como en el fútbol, el éxito no llega por casualidad. Llega cuando se construye un equipo conectado, con roles claros, herramientas adecuadas y una estrategia coherente.
El premio en la cadena de suministro son clientes más satisfechos, operaciones rentables, decisiones basadas en datos reales y trabajadores empoderados que pueden hacer su trabajo con confianza y eficiencia.
Referencias:
Zebra. (2026). Conectados para ganar. La estrategia del futuro: el 11 ideal. [Presentación en congreso]. Expo Summit Logística 2026.
